রেফারেন্স

j8j88a-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

j8j88a-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা যত্নের সঙ্গে রাখি — আপনার পরিচয়, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সবই সুরক্ষিত। এই নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার কী।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপনস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
j8j88a j8j88a-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার উপায়

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ ২৪/৭ জমা দেওয়া যায়। সঠিক যোগাযোগ পথ ব্যবহার করলে আমরা দ্রুত সাড়া দিতে পারি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি পাঠান — ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা প্রতিটি অনুরোধের লিখিত নিশ্চিতি দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি নাম, মোবাইল নম্বর এবং যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।
সুরক্ষা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ না হয়। তথ্য সংরক্ষণ কতদিন হবে তা স্থানীয় আইন ও আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL স্তরে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই আপনার পেমেন্ট ও লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে থাকে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। সঠিক কোড না দিলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয় — এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় মেয়াদের বেশি রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

কুকি ব্যবহারের নীতি

সাইটে প্রবেশের সময় শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি থেকে বিরত থাকার সুযোগ আপনার ব্রাউজার সেটিংসে আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ব্যবহার, সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। প্রোফাইল পেজ থেকে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারবেন। বিস্তারিত তথ্যের অনুরোধ ইমেইলেও করা যায়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব এবং লিখিত নিশ্চিতি দেব।

সাইট চালু রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন-সংক্রান্ত কুকি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে।